Förbättringskunskap eller ”a system of profound knowledge” som den kallades av W.E. Deming består av fyra interrelaterade komponenter:
- Systemkunskap
- Variationskunskap
- Förändringspsykologi
- Kunskapsteori
Förbättringskunskap eller ”a system of profound knowledge” som den kallades av W.E. Deming består av fyra interrelaterade komponenter: